Quem somos
O Hub Vanttys é um ecossistema de negócios da saúde operado por VANTTYS LTDA(nome fantasia Vanttys), inscrita no CNPJ 68.656.659/0001-34, com sede na Rua Brasil, nº 789, Nova Imperatriz, Imperatriz (MA), CEP 65907-330. Somos a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no portal do membro.
Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais pelo e-mail contato@vanttys.com.br.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você nos informa e o mínimo necessário para o site funcionar:
- Contato e interesse (formulários do site): nome, e-mail, WhatsApp, empresa e plano de interesse.
- Cadastro de associado: nome, CPF, e-mail, telefone, profissão e cidade (pessoa física) ou nome fantasia, razão social, CNPJ, segmento, cidade e dados do responsável (pessoa jurídica), além do plano escolhido e do código de indicação, se houver.
- Compra de ingressos: nome, e-mail, WhatsApp, CPF, quantidade e, conforme a forma de pagamento, endereço de cobrança.
- Mensagens pelo WhatsApp: número, nome do perfil e o conteúdo das conversas com o nosso número oficial, além das confirmações e lembretes que enviamos (por exemplo, do seu ingresso). Para parar de receber os avisos automáticos, basta responder SAIR.
- Pagamentos: os dados do cartão são enviados diretamente à processadora de pagamentos. Nós não guardamos o número completo do cartão nem o código de segurança; guardamos apenas a bandeira, os quatro últimos dígitos e a referência segura fornecida pela processadora, para as cobranças da assinatura.
- Uso do portal: as informações que você cadastrar no portal do membro (dados da empresa, respostas de diagnóstico e benchmarking, solicitações e demais conteúdos enviados).
- Dados técnicos: endereço IP e informações do dispositivo na hora do pagamento, usados pelo antifraude; dados de navegação coletados pelo Meta Pixel, que você pode recusar no aviso de cookies; e, somente se você autorizar, pelo Google Analytics.
Para que usamos
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e apresentar os planos do Hub | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Criar e manter sua associação, dar acesso ao portal e prestar os serviços do Hub | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar pagamentos de mensalidades e ingressos e emitir comprovantes | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenir fraudes em pagamentos | Legítimo interesse e proteção do titular (art. 7º, IX) |
| Enviar confirmações e avisos sobre sua conta, pagamentos e eventos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar a newsletter do Hub por e-mail (conteúdos da biblioteca e do blog), com o link para cancelar em todo e-mail | Consentimento (art. 7º, I) para quem se inscreve; legítimo interesse (art. 7º, IX) para associados e para quem já deixou o contato com o Hub (formulário de interesse, convite de evento) — cancele a qualquer momento, com um clique |
| Medir o uso do site para melhorá-lo (Google Analytics) | Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Medir o resultado dos nossos anúncios no Instagram e no Facebook e mostrá-los a quem já visitou o site (Meta Pixel), incluindo a confirmação da compra de ingresso informada pelo nosso servidor (API de Conversões da Meta), com e-mail, telefone e nome criptografados | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de recusar a qualquer momento no aviso de cookies ("Só os essenciais") |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Não vendemos os seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o Hub, e só o necessário para cada serviço:
- Getnet (Santander): processamento de pagamentos por cartão, Pix e boleto, e antifraude.
- Vercel: hospedagem do site e armazenamento de arquivos enviados.
- Neon: banco de dados onde ficam as informações de cadastro e do portal.
- Google Workspace: envio dos e-mails de confirmação e avisos.
- Meta (WhatsApp Business): envio de confirmações e avisos pelo WhatsApp e atendimento pelo nosso número oficial.
- ViaCEP: consulta do CEP digitado, para preencher o endereço automaticamente.
- Google Analytics: estatísticas de uso do site, somente com o seu consentimento.
- Meta (Pixel e API de Conversões): medição dos anúncios no Instagram e no Facebook. Quando você compra um ingresso, informamos a compra à Meta (valor e e-mail, telefone e nome criptografados), para saber qual anúncio a trouxe — a menos que você tenha recusado no aviso de cookies.
Alguns desses fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos e interesse: até 2 anos sem novo contato, ou antes, se você pedir a exclusão.
- Cadastro e portal: enquanto a associação estiver ativa e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais.
- Pagamentos e ingressos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (em geral, 5 anos).
- Estatísticas do Google Analytics: conforme a configuração de retenção da conta, de até 14 meses.
- Medição própria de visitas e cliques: 13 meses.
Terminado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;
- opor-se a um tratamento feito com base no legítimo interesse (como a medição dos anúncios);
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@vanttys.com.br. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem precisar ser mantidos por obrigação legal, mesmo após o pedido de exclusão — nesse caso, explicamos o motivo.
Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, senhas armazenadas de forma irreversível, sessão de login protegida contra acesso por scripts e acesso restrito aos dados dentro da equipe. Os dados de cartão são tratados pela processadora de pagamentos, em ambiente certificado. Nenhum sistema é 100% invulnerável: se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
Ingressos: cancelamento e reembolso
Na compra pela internet, você pode desistir em até 7 dias após a compra, desde que antes do início do evento, com reembolso integral pela mesma forma de pagamento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Para cancelar, escreva para contato@vanttys.com.br informando o nome e o CPF usados na compra.
Se o evento for cancelado ou adiado pela organização, você pode pedir o reembolso integral, a qualquer momento.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no Hub ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página; mudanças importantes também serão avisadas por e-mail aos associados.